Mercury permette ai visitatori di inviare richieste siano esse per nuove funzioni o per la correzione di bug. Queste richieste possono essere approvate e diventare attività. Un nostro cliente ci ha dato l'idea di aggiungere una timeline in modo che l'utente finale possa avere una rapida idea sui progressi fatti e determinare la data di completamen...

Abbiamo sempre gestito direttamente la traduzione dei nostri moduli. Si tratta di processo che richiede molto e che è causa di tre problemi: Facciamo del nostro meglio per realizzare una traduzioni di alta qualità ma siamo sviluppatori, non traduttori Vorremmo che nostri moduli supportino più lingue oltre all'italiano e all'inglese Ci vuole...

Nell'ultima release di Mercury abbiamo già completato una parte del Modulo Supporto (Tempo di attesa ticket, assistenza Premium & emergenze) grazie alla quale Mercury adesso conosce il tuo orario lavorativo, le pause e le festività che rispetti, se fornisci assistenza Premium o per le emergenze ed anche il tempo medio di risposta. Adesso vogl...

Più di due anni fa abbiamo iniziato a lavorare all'idea di trasformare WHMCS in un negozio e-commerce come Magento o Prestashop per permettere la vendita di prodotti fisici nello stesso modo in cui già si vendono domini, piani hosting e prodotti/servizi IT. Il nome in codice del progetto era WHMCommercee molte parti di questo modulo erano già co...

Uno dei moduli più datati che abbiamo sviluppato è Multilanguage Cart. Il suo scopo era rendere possibile la traduzione di nomi e descrizioni dei prodotti/servizi, dipartimenti di supporto, configurable options e relativi valori, custom fields, metodi di pagamento e via discorrendo. Anche se molte persone ancora utilizzano il modulo, abbiamo abba...

Durante lo sviluppo di Mercury e la creazione del nuovo sito di Katamaze, avevamo l'esigenza di modificare molto frequentemente il nostro template front-end e creare nuove pagine, nuovi widget, collegarli e unire il tutto per renderlo fluido e senza interruzioni. Dato che abbiamo esperienza con il codice questa è una semplice routine per noi, ma s...

Mercury supporta già lo status di Bozza per tutti i tipi di articoli (documentazione, lab, news) ma c'è bisogno di fare un passo avanti: Le bozze dovrebbero essere visibili nel front-end agli amministratori Gli amministratori dovrebbero poter visualizzare al volo l'anteprima degli articoli Entrambe le funzionalità sono facili da realizzar...

Alcuni di voi ci hanno richiesto di analizzare i seguenti aspetti di WHMCS: Un prodotto viene cancellato quando è ancora pagato per un periodo di tempo più lungo Il downgrade di un prodotto porta alla creazione di un ordine ma non viene generata una nota di credito In teoria entrambi i problemi potrebbero essere risolti generando automatic...

Al momento OnePayment non supporta le Promozioni (coupon sconto) nei rinnovi. Pensiamo che questo sia qualcosa nella quale dobbiamo intervenire.

Come annunciato in Payments Bundle: la soluzione completa per i pagamenti abbiamo rivisitato la nostra offerta riguardo i gateway di pagamento per WHMCS. D'ora in avanti ci sarà un solo modulo chiamato Payments Bundle che contiene al suo interno tutte le nostre soluzioni di pagamento. Al momento Payments Bundle contiene i seguenti gateway: Gest...

Con Mercury i creatori di contenuti possono pubblicare news, post del blog, articoli di documentazione, progetti e molto altro. Questo è fantastico, ma pensiamo che sia tempo di fare un grande passo in avanti e implementare un sistema che pubblichi automaticamente i contenuti sui tuoi Social Media (Twitter, Facebook, Linkedin).Facci sapere cosa ne...

La maggior parte dei ticket riguardanti Billing Extension richiede molti dettagli. Ad esempio quando un cliente ci segnala un possibile problema con una fattura, dobbiamo sempre avviare delle conversazioni del genere. Cliente: Salve, la mia proforma 1210 è stata "soppressa" e non capisco perché. Operatore: Salve, hai attiva la soppressione delle ...

In Commission Manager v1 c'erano molti grafici consultabili. Averne così tanti a disposizione potrebbe sembrare una buona idea ma in realtà creava solo confusione ed alla fine dei conti nessuno li utilizzava realmente. Non vogliamo ripetere lo stesso errore nella nuova versione del modulo pertanto l'idea è quella di mantenere il numero di grafic...

In Commission Manager v1 c'era una funzione che dopo un certo numero di giorni scartava gli importi maturati mma non rivendicati per tempo dagli affiliati. Nel refactoring del modulo non abbiamo incluso questa funzione in quando pensiamo che non sia più necessaria per due ragioni: Le persone si arrabbiano quando rifiuti di pagare somme da loro ...

Un piccolo numero di clienti non visualizza più la notifica che li informa riguardo la presenza di aggiornamenti per i nostri moduli. Al momento possiamo confermare che si verifica con Billing Extension ma è possibile che siano affetti anche Mercury, Commission Manager e Payments Bundle.

Il concetto di fatturazione elettronica si sta rapidamente espandendo in tutto il mondo. Come probabilmente saprai, in Billing Extension abbiamo già completato integrazioni con Italia e Slovenia (parzialmente) ma non ci è possibile fare lo stesso per tutti i paesi. Pensi che l'Olanda debba essere il prossimo? Apriamo questa discussione per deter...

Stiamo già progettando di inserire il Commission Manager un sistema mailing che invia automaticamente notifiche agli affiliati quando si verificano determinati eventi: L'affiliato riceve una provvigione Notifica "pietre miliari sbloccabili" all'affiliato X giorni prima che i premi vengano distribuiti Notifica quando l'affiliato viene selezion...